Obchodní podmínky - XoNET.cz

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.xonet.cz (prodávající), jehož provozovatelem je Bc. Michal Šmiraus se sídlem Zálešná II/1127, 760 01 Zlín, IČ: 87193868. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

Objednávka zboží

Na stránkách www.xonet.cz je kompletní seznam běžně dodávaného zboží. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží.

Zobrazovaná dostupnost zboží je orientační a je vždy potvrzena na základě poptávky. Objednání je možné prostřednictvím elektronického obchodu www.xonet.cz (dále jen "e-shop"), emailem, případně telefonicky.

Objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Před odesláním objednávky má kupující povinnost si ověřit cenu zboží včetně souvisejících poplatků a dopravného.

V případě že kupující objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno.

Zboží je dodáváno s řadným daňovým dokladem - fakturou, která v případě nepřítomnosti originálního záručního listu výrobce jej nahrazuje (dle zákona 47/1992 sb. §620 odst. 3).

Změna fakturační adresy na již vystavené faktuře je možná na základě žádosti kupujícího za poplatek 50,- Kč, který slouží k úhradě nákladů spojených s tímto úkonem a náklady spojené s odesláním.

Dodací podmínky

viz. sekce Doprava a Platba

Zrušení objednávky

Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím potvrzením prodávajícím.

Po potvrzení lze zrušit objednávku jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.

Pokud kupující zruší potvrzenou objednávku, je povinen prodávajícímu uhradit škodu vzniklou tímto jednáním (prokazatelné náklady jako např. doprava k zákazníkovi).

Prodávající je oprávněn zrušit objednávku bez udání důvodu. V případě, že nastane výrazná změna ceny u dodavatele popřípadě se zboží již nevyrábí či nedodává prodávající bude kontaktovat kupujícího s upřesněním situace.

Pokud kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu bude mu tato vrácena převodem na jeho účet.

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování poslat zpět v původním obalu v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí do 30 dnů od data odstoupení zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. balné a přepravné, vždy dle konkrétní objednávky, typicky 100 – 150 Kč).

V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit i náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.). Zejména upozorňujeme na nutnost nepoškodit veškeré obaly – papírové krabice, igelitové sáčky, polystyrénové výplně.

Toto právo se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v provozovně dodavatele.

Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.

Ceny a cenové kategorie

Veškeré ceny uvedené na www.xonet.cz platí pro všechny zákazníky.

Všechny ceny uvedené na našem e-shopu jsou vždy aktuální a platné.

Nejsme plátci DPH.

U produktu je vždy uvedena cena konečná, a to včetně všech případných recyklačních a autorských poplatků dle vyhlášky č.488/2006 Sb.

Způsob platby

Prodávající umožní kupujícímu provést způsob úhrady:

a) hotovostní platba při dodání zboží (dobírka)

- Na místě převzetí dopravce inkasuje hotovost od kupujícího a vystaví doklad o převzetí hotovosti; faktura je vždy obsahem zásilky.

b) platba předem na účet prodávajícího

- Kupující na základě zálohové (proforma) faktury uhradí předem částku převodem (bezhotovostně) ze svého účtu na dodavatelův účet 2200535690/6210 (mBank), případně hotovostním vkladem složenkou typu A (nemá-li vlastní účet)

- Při platbě bezhotovostním převodem bude jako variabilní symbol uvedeno číslo objednávky, nebo faktury - daňového dokladu, je-li Kupujícímu zaslán. 

Záruční podmínky a servis

a) Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů nebo po dobu uvedenou v záručním listě, která však není kratší než zákonná záruční lhůta. Není-li v katalogu na webových stránkách www.xonet.cz či v přiloženém záručním listu uvedeno u daného produktu jinak, je záruční doba na produkty všech značek 24 měsíců.

b) Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami jako například úderem blesku či jiným atmosférickým výbojem, ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů jako například přepětí v rozvodné nebo telefonní síti, či tak stanoví zákon.

c) Reklamaci lze uplatnit v sídle naší provozovny na adrese: Zálešná II/1127, 760 01 Zlín. v zájmu rychlejšího vyřízení však kupující může reklamaci uplatnit přímo v nejbližším autorizovaném servisním středisku dané značky, jehož adresu může nalézt na www.najdiservis.cz nebo na záručním listě.

d) Uplatnění reklamace kupujícím přímo v autorizovaném servisním středisku je možné, náklady spojené s dopravou si hradí kupující sám. V případě oprávněné reklamace, kdy zároveň kupující uplatňuje reklamaci přímo u samotného prodávajícího, dopraví prodávající opravené zboží kupujícímu na vlastní náklady přepravní firmou.

e) K reklamovanému zboží je nutné přiložit čitelný originál či kopii dokladu o nákupu - faktura a podrobný popis závady. Pokud se závada nevyskytuje trvale, je třeba jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží doporučujeme předat v originálním obalu a musí být kompletní, to znamená včetně všech kabelů, manuálů, disket, CD, jiného případného příslušenství a podobně.

Detailněji řeší postup reklamace a způsobu odstranění vad Reklamační řád.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě konfirmace a odeslání objednávky. Jakmile kupující obdrží od prodávajícího potvrzující e-mail, je nabídka prodávajícího k objednanému zboží včetně ceny uvedené v objednávce platná až do doby dodání zboží kupujícímu, nestanoví-li některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek ve zvláštním případě jinak. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Stejně tak je prodávající vázán svým potvrzujícím e-mailem.

Obchodní podmínky jsou platné od 11. listopadu 2008. Prodávající si vyhrazuje právo na změny bez předchozího upozornění.